Häufig gestellte Fragen und Antworten

Von unserer Seite fallen keine weiteren Kosten oder monatlichen Gebühren an, lediglich für das Ortungs-Portal erheben wir einen Jahresbeitrag. Die elektronischen Fußfesseln benötigt jedoch eine SIM-Karte um zu funktionieren. Je nach Ihrem Tarif müssen Sie die SMS oder Telefonate Ihrem Mobilfunkanbieter bezahlen.

Nein Das Ortungs-Portal bietet lediglich erweiterte Funktionen. Zum Betreiben der elektronischen Fußfesseln, Positionsabfragen und Alarme beim Verlassen von bestimmten Bereichen brauchen Sie das Ortungs-Portal nicht. Das Ortungs-Portal ist für Sie sinnvoll, wenn Sie die zurückgelegten Wege der Fußfessel nachverfolgen möchten, oder wenn Sie eine größere Anzahl von elektronischen Fußfesseln zentral verfolgen und verwalten möchten.

Mit einigen Modellen können Sie ganz normal telefonieren, wie mit jedem anderem Handy auch. Die elektronische Fußfessel hat aber kein Tastatur, daher können Sie nicht beliebige Telefonnummern wählen, sondern nur die vorher gespeicherten Nummern anrufen. Alle elektronischen Fußfesseln können aber angerufen werden und Sie können hören was was vor sich geht, ohne, dass jemand das Gespräch entgegennehmen muss. Natürlich sind diese Funktionen mit einem Passwort geschützt.

Sie brauchen entweder ein Mobiltelefon, am besten ein Smartphone, oder unsere Ortungs-Portal. Die elektronische Fußfessel muss Sie irgendwie informieren wenn der definierte Bereich verlassen wird. Am einfachsten ist es sich alle Alarmmeldungen als SMS auf ein Handy senden zu lassen. Mit einem Smartphone können sie sich, bei manchen Geräten, die Position direkt auf Google Maps anzeigen lassen.

Standardmäßig werden Sie beim Starten eines Handys nach Ihrer PIN Nummer gefragt.
Wenn Sie ein Handy einschalten und sie werden nicht nach der PIN Nummer gefragt, dann ist Ihre SIM Karte entsperrt.
In den meisten Handys ist dort, wo man die SIM-PIN Nummer ändern kann auch die Funktion SIM-Karten PIN (SIM-PIN Eingabe erforderlich).
Hier ist ein Häkchen dahinter gesetzt und dies muss weg.

Auf einem Android-Gerät finden Sie diese Funktion unter: Einstellungen > Sicherheit > SIM-PIN Optionen > "SIM-Karten PIN".
Diese Funktion müssen Sie für die Karte ausschalte.